AirEuropa

Air Europa a été certifiée en 2001 selon la norme ISO 9000:1994. Cette certification prouve la bonne adéquation du Système de Qualité mis en place, et c'est AENOR, entreprise espagnole de certification de grande renommée dans le monde qui, depuis lors, se porte garant de notre système de qualité à travers les audits annuels.

La norme a évolué, laissant derrière l'Assurance Qualité et faisant place à un Système de Gestion pour Procédés avec la Norme ISO 9001:2000. Avec le temps, la portée de la certification s'est étendue à toute l'entreprise. En 2006, Air Europa est devenue la seule compagnie aérienne espagnole avec handling et maintenance propres qui détient la certification selon la Norme ISO 9001:2000 pour toutes ses activités.

En raison du soucis croissant de la société envers le respect de l’Environnement, et devançant toutes les autres Compagnies Aériennes Espagnoles, Air Europa a obtenu en Janvier 2006 la certification ISO 14001:2004 sur les Systèmes de Gestion Environnementale, s’appuyant sur son Système de Gestion de la Qualité, certifié depuis 2001.

L'objectif fondamental de ce système est de minimiser l'impact environnemental causé par toutes ses activités, en se concentrant dans la diminution de la consommation de ressources naturelles (papier, eau, électricité, combustible...) ; dans la gestion optimale des déchets, en récupérant, réutilisant et recyclant, et dans l'optimisation des procédés visant à réduire le bruit, tout comme les émissions de CO2 -principal gaz à effet de serre- des aéronefs. Preuve en sont les grands investissements réalisés dans les technologies qui réduisent les émissions de CO2, comme l'installation de « winglets » dans les avions de la flotte B737-800 dont la configuration le permet. Ces dispositifs situés dans la pointe de l'aile réduisent, grâce à l'efficacité aérodinamique, les émissions de CO2 de 2,5% par rapport aux avions qui n'en disposent pas.

L' Asociación Internacional de transporte Aéreo, IATA, lança le programme d'Audits de Sécurité des Opérations IOSA en 2001, pour répondre à deux besoins spécifiques de l'industrie aéronautique dans les domaines d'effectivité des coûts et de sécurité.
L'industrie du transport aérien est sujette à une prolifération croissante d'audits qui se superposent souvent dans leur intention et leur contenu. IOSA est en train de changer cette situation, par l'introduction d'une norme unique convenue et commune pour ce type d'audits.
La sécurité des opérations des compagnies aériennes est toujours la plus grande priorité de l’industrie. Le respect des normes et des pratiques recommandées dans le programme IOSA aidera les entreprises aériennes à atteindre la sécurité des opérations dans tous les domaines clés, ainsi qu’une plus grande efficacité des opérations
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IOSA, en tant que programme d’audit communément accepté, peut remplacer la plupart des audits de code commun qui sont actuellement réalisés. Une compagnie aérienne ayant été auditée et déclarée conforme aux normes IOSA, projette une image positive de l’intégrité de ses opérations et de ses capacités à gérer les risques associés, en réduisant considérablement le nombre d’audits d’opérations qu’elle doit subir. Le résultat immédiat sera une réduction des coûts, puisque nous devrons consacrer moins de ressources humaines à cette fonction, ce qui à son tour signifie des coûts plus bas. IOSA représente l’excellence opérationnelle et pour l’opérateur IOSA enregistré, il existe un plus grand potentiel pour toute une gamme d’opportunités (par ex. code commun, location avec équipage, location d’aéronefs, etc.).