Guide du Passager
IMPORTANT: Nouvelles Mesures de Sécurité
La franchise de transport gratuit d’équipage sera différenciée, selon on indique à la suite, selon les prix établis pour les différentes catégories de billets.
Chaque passager, lorsqu’il acquière son billet il acquière aussi le droit à transporter sans charges une série de kilos d’effets personnels qu’on appelle franchise de bagages et qui varie selon le tarif payé.
Le tarif touriste et autres tarifes spéciales comprises dans le compartiment touriste ont 20 kg de franchise, et La classe Club Business du compartiment club business permet une franchise de 40 kg pour pour les vols domestiques et 30 kg pour les européens et intercontinentaux. Et les bébés ont une franchise de bagages de 10 kgs.
Franchise de bagages en soute
Chaque passager peut enregistrer autant de bagages qu'autorisés sur son billet, sans supplément.
La franchise de transport gratuit de bagages est précisée sur le billet même et varie en fonction des conditions spéciales du tarif appliqué et en fonction de l’origine et de la destination de votre voyage, déterminant s’il convient d’appliquer le « système au poids » ou le « système au nombre de bagages ».
Sauf mention particulière:
- Le « système au poids » permet d'enregistrer 30 kg en Classe Affaires et 20 kg en Classe Économique. Veuillez néanmoins vous reporter aux conditions particulières relatives à votre tarif indiquées sur votre billet.
- Si le système appliqué est le « système au nombre de bagages », il est précisé sur votre billet que vous bénéficiez de la franchise PC (piece concept). Cela signifie qu’il vous est normalement possible d’enregistrer un maximum de 64 kg de bagages, répartis en 2 bagages ne dépassant pas 32 kg chacun. Veuillez néanmoins consulter le tableau.
Indépendamment de la limite maximale autorisée dans la franchise ou de l’excédent de bagages transportés, le poids maximum par bagage est de 32 kg (70 lb).
Cette restriction est nécessaire, conformément à la réglementation en vigueur en matière de prévention des risques professionnels concernant les bagagistes. Par conséquent, si un bagage dépasse ce poids, il vous faudra refaire vos bagages en utilisant, si nécessaire, des valises ou des sacs supplémentaires.
Si vous avez une correspondance avec une autre compagnie aérienne, veuillez vérifier la limite de franchise autorisée étant donné que cette dernière peut différer de celle autorisée par Air Europa. En fonction des accords entre les compagnies, l’enregistrement des bagages jusqu'à la destination finale n’est pas toujours possible.
Les enfants de moins de 2 ans (infant) bénéficient d’une franchise de 10 kg. En outre, une petite poussette totalement pliable (ou un couffin) peut être emportée en cabine sans surtaxe. Si les dimensions maximales sont dépassées (55 cm x 35 cm x 25 cm et 9 kg), elle pourra être transportée en soute.
Information supplémentaire Limite de Responsabilité
FRANCHISE DE BAGAGES. (ESPAGNE - LONGUE DISTANCE)
ROUTE |
TOURISTE |
BUSINESS |
Pour/ Depuis Argentina |
2 bagages de 23 kg chacun, les dimensions des deux ne devant pas dépasser 158 cm (hauteur + longueur + largeur). |
2 bagages de 32 kg chacun, les dimensions des deux ne devant pas dépasser 273 cm (hauteur + longueur + largeur). |
Pour/ Depuis Santo Domingo |
2 bagages de 32 kg chacun, les dimensions des deux ne devant pas dépasser 273 cm (hauteur + longueur + largeur). |
2 bagages de 32 kg chacun, les dimensions des deux ne devant pas dépasser 273 cm (hauteur + longueur + largeur). |
Pour/ Depuis Ecuador |
2 bagages de 23 kg chacun, les dimensions des deux ne devant pas dépasser 158 cm (hauteur + longueur + largeur). |
2 bagages de 32 kg chacun, les dimensions des deux ne devant pas dépasser 273 cm (hauteur + longueur + largeur). |
Pour/ Depuis Cuba |
2 bagages de 23kg chacun |
2 bagages de 32kg chacun |
Pour/ Depuis Venezuela |
2 bagages de 23kg chacun |
2 bagages de 32kg chacun |
Pour/ Depuis Brasil |
2 bagages de 32kg chacun |
2 bagages de 32kg chacun |
Pour/ Depuis Cancun |
2 bagages de 23 kg chacun, les dimensions des deux ne devant pas dépasser 158 cm (hauteur + longueur + largeur). |
2 bagages de 32 kg chacun, les dimensions des deux ne devant pas dépasser 273 cm (hauteur + longueur + largeur). |
Pour/ Depuis Dakar |
2 bagages de 23kg chacun |
2 bagages de 32kg chacun |
Pour/ Depuis |
20 kgs. * |
30 kgs. * |
* Sauf vers/depuis Varsovie (WAW) : 40 kg dans toutes les classes.
Politique d'acceptation de bagages.
Conformément à la loi 31/1995, du 8 novembre 1995, relative à la prévention des risques du travail, Air Europa a limité sa politique d’acceptation de bagages à un maximum de 32 kg (70 lb) par pièce.
Les passagers d’Air Europa ne pourront pas enregistrer de pièces de bagages dépassant 32 kg (70 lb), ils devront refaire leurs bagages pour respecter la réglementation en utilisant, en cas de besoin, des valises supplémentaires.
Si les bagages qui en résultent dépassent la franchise de bagages, des suppléments seront appliqués pour excès de bagage. Pour les excès de bagage supérieurs à 60 kg (132 lb) au-delà de la franchise de bagages du passager, il faudra contacter le département de fret d'Air Europa afin de transporter cet excès comme marchandise.
©Air Europa Líneas Aéreas, S.A.U. ·Centro Empresarial Globalia. Apdo. Correos-132. 07620 Llucmajor - Baleares - España
Reg. Merc. Palma de Mallorca, Folio 124, Tomo 461, Libro 383, Sección 3ª, Hoja nº 10069. CIF/VAT nº ESA 07129430
Politique de Privacité | Condicionts Générales